如何规范的完成会务工作中的接待工作-会务知识-江苏奥丽斯会务会展服务有限公司
  • 如何规范的完成会务工作中的接待工作

    发布时间:2017-8-14 19:27:00   阅读:

    对于会务公司来说进行接待的工作是其主要的服务项目之一,而这项工作因为涉及到与人打交道,因此在工作过程中应该要遵守的规范就显得特别多和细致,下面就让我们来看一下这些规范。

     1、在迎接宾客之前,要确定接送的规格是怎样的,按照身份相同原则进行接送,主要的接送人员要与主宾的身份相同,如果不能做到完全相同,也应该由职位相当的人来担任。接送的人员数量不要安排太多。掌握宾客准确的到达以及离开时间,如果有变化要及时通知相关的接送人员,迎接或者送行时都要提前到,不要迟到。如果迎接的来宾非常重要可以进行献花。如果迎接的宾客一批数量比较大,可以准备标志牌以便宾客识别。

      2、接待宾客时一般对于男性都会称呼为先生,对于女性一般按照不同的状况可以称呼为夫人,小姐或者女士。会务公司的接待人员在进行宾客介绍时,可以先按照身份高低先将迎接人员介绍给来宾。

      3、进行宾客会见的时候,一般会在主人坐位的右侧安排主宾的坐位,而在主人以及主宾的后方安排翻译,记录的相关人员。其他的人员则按照职位等进行排序,依次坐在两侧的位置。如果要进行合影,也是主人居于中间位置,主人右手边为主宾位置,左手边为第二来宾,然后按照主客间隔的原则,考虑职位等因素依次排序站位,两端的人员一般都为主方。

      4、进行宴请的时,一般会经过排菜单,定形式,排座位这三个方面的考虑。菜单的选择可以从特色,时令,受欢迎以及饮食禁忌等方面来进行考虑。宴请的形式可以根据整体的会议内容来安排是宴会还是招待会等等。如果是比较正式的宴会就要考虑到对座位的安排,主桌的位置在哪里,其他桌的位置如何确定等等。

      接待工作真的是一项非常繁杂又要求细致的工作,稍有不慎就会影响全局,因此对于会务公司来说接待工作也是最重要的一项。


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